1. Quiénes somos
InsLab ("InsLab", "nosotros") es una empresa de tecnología con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, enfocada en transformar procesos empresariales mediante inteligencia artificial, software, automatización e integraciones. Puedes contactarnos en hola@inslab.me.
2. Aceptación de estos Términos
Al usar el sitio web inslab.me, su demo interactiva de voz, o al contratar cualquier servicio con InsLab, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni contratar nuestros servicios.
3. Descripción de los servicios
InsLab ofrece servicios de consultoría, diseño e implementación de operaciones impulsadas por inteligencia artificial. Según el proceso, una solución puede incluir operadores o agentes de IA, agentes conversacionales o de voz, automatización, integraciones con sistemas del cliente, APIs, software, análisis de datos, sistemas de conocimiento con recuperación de información (RAG) y soporte continuo post-implementación.
El alcance, precio, tiempos de entrega y condiciones específicas de cada proyecto se definen en una propuesta o contrato individual firmado entre InsLab y el cliente. Este sitio web y su contenido tienen fines informativos y de demostración; no constituyen por sí mismos una oferta vinculante de servicios.
4. Demo interactiva de voz
El sitio incluye una demostración interactiva de agente de voz, operada mediante tecnología de terceros (ElevenLabs). Al usar esta demo, tu voz se procesa para generar una respuesta conversacional en tiempo real. No debes compartir en esta demo información personal sensible, confidencial o de terceros. InsLab no se hace responsable por el uso indebido de esta herramienta por parte de los usuarios.
5. Uso aceptable del sitio
Te comprometes a no usar el sitio, la demo de voz o cualquier canal de contacto de InsLab para: actividades ilegales, envío de contenido ofensivo o difamatorio, intentos de acceso no autorizado a nuestros sistemas, extracción automatizada de contenido (scraping) sin autorización, o cualquier conducta que interfiera con el funcionamiento del sitio. Consulta el detalle en nuestra Política de Uso.
6. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, diseño, logotipos, código de la interfaz) es propiedad de InsLab o se usa bajo licencia, y está protegido por la legislación mexicana de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito, salvo el uso normal de navegación del sitio.
La propiedad intelectual de las soluciones de IA, software, agentes, automatizaciones e integraciones desarrolladas para un cliente específico se rige por lo pactado en el contrato individual de cada proyecto.
7. Servicios de terceros
Para operar ciertas funciones (como la demo de voz), InsLab utiliza servicios de proveedores externos, incluyendo ElevenLabs (procesamiento de voz e IA conversacional) y Google (fuentes tipográficas, y analítica cuando esté activa — ver nuestra Política de Cookies). El uso de estas herramientas está sujeto también a los términos de dichos proveedores.
8. Limitación de responsabilidad
Los resultados reales de cada implementación dependen del proceso, contexto, datos, sistemas, reglas y condiciones específicas de cada negocio, y se definen con detalle en el contrato correspondiente.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, InsLab no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio o de la demo interactiva.
9. Modificaciones a estos Términos
InsLab puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta misma página, indicando la fecha de "última actualización". El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
11. Contacto
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a hola@inslab.me.